INTRODUCTION
The following text (“sales conditions”) governs the terms and conditions of sale of products marketed by Ninalilou (the ” Products “). All contracts for the sale of products by Ninalilou to third parties (the ” Customer “) are governed by these Terms and Conditions, which form an integral and essential part of any proposal, order and order confirmation of purchase of the products. The terms of sale applicable to the order are those in force on the date of the order.
Any change affecting operations or terms of payment may be granted an exemption to the Terms and Conditions will be effective only if Ninalilou have accepted that condition in writing.
The General Conditions shall apply to all customers , except for certain provisions applicable only to the Customer Consumer ( for ” Customer Consumer ” means a natural person that purchases the products for purposes unrelated to any business or professional activity) , it is assumed that is not ” customer Consumer ” that sends the customer a proposed purchase by entering their VAT registration area on the personal data of the customer .
Ninalilou may change at any time and without notice , the content of the General Conditions set forth herein : these changes will take effect from the date of publication on the Site.
Assistenza
Il Servizio Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. Potete contattarci telefonicamente al seguente numero 3270243671. E’ possibile effettuare l’ordine anche telefonicamente.
PROCEDURA D’ACQUISTO
L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Ninalilou mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica del Cliente. Tale mail automatica conferma solamente la corretta ricezione della proposta. Il messaggio di conferma indicherà il ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Ninalilou.
Ciascun ordine è visibile dal Cliente nella propria area personale del Sito. Non appena l’ordine verrà evaso, i dati contenuti all’interno dell’area personale verranno aggiornati. Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra Ninalilou e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Ninalilou. Ninalilou ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’ordine si intende accettato da Ninalilou se, entro 48 ore dall’invio dell’ordine, il Cliente non dovesse ricevere altre comunicazioni. In caso di mancata accettazione Ninalilou provvederà ad dare avviso al cliente tramite messaggio di posta elettronica.
Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le Condizioni Generali e di pagamento di seguito descritte.
PREZZI DEI PRODOTTI – SPESE DI CONSEGNA – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Essi non includono eventuali altre tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili in caso di importazione. In questo caso il Cliente dovrà provvedere a sdoganare i prodotti versando i dazi e le imposte eventualmente dovuti nel Paese di importazione.
I prezzi e le disponibilità dei prodotti riportati sul sito sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso, fermo restando che, limitatamente agli ordini in corso di accettazione o già accettati da Ninalilou, si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
La disponibilità indicata nelle schede prodotto non è aggiornata in tempo reale; nel caso in cui dovessero verificarsi numerosi accessi al sito, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrà variare sensibilmente nel corso della medesima giornata rispetto alle indicazioni riportate sul sito. In virtù di queste variabili Ninalilou non garantisce, quindi, la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati e indicati come disponibili sul sito e pertanto essa non sarà in nessun caso responsabile di eventuali ritardi nella consegna.
Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato subiscano ritardi rispetto ai tempi di consegna indicati sul sito prima dell’ordine, Ninalilou si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla nazione di destinazione e all’importo totale dell’ordine, si somma al prezzo complessivo di ciascun acquisto ed è chiaramente indicato e comunicato al Cliente prima della conclusione del Contratto d’Acquisto, all’interno del sito.
La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Ninalilou, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul sito con il prodotto reale (con particolare riferimento alle dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei prodotti).
Le spese di spedizione ammontano a € 10,00 in territorio italiano e € 30,00 nei paesi esteri, più eventuale supplemento a seconda del tipo di pagamento richiesto.
DIRITTO DI RECESSO
Il Consumatore ha la possibilità di rendere la merce entro 7 giorni e avrà DIRITTO A UN BUONO SENZA LIMITI DI TEMPO da spendere nel nostro outlet.
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
- il cliente esprima la volontà di avvalersi del diritto di recesso;
- il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale;
- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso.
La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per verificare eventuali danni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a comunicare il buono. Il buono riguarda il prezzo del prodotto escluse le spese di spedizione sostenute dal cliente.
Ninalilou non risponde in nessun modo in caso di danneggiamenti o furto/smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.
Per beni prodotti su MISURA- PERSONALIZZATI o nel caso sul sito ci sia scritto DISPONIBILI IN TOT GIORNI (quindi prodotti prodotti al momento dell’ordine), il cambio non viene effettuato in quanto considerati tra i prodotti FATTI SU MISURA.